Recouvrement amiable

L’étape indispensable à la sauvegarde de vos intérêts financiers & commerciaux

La méthodologie Groupe CAP consiste à analyser la situation du dossier et comprendre la cause de l’impayé, amener votre débiteur à procéder au règlement volontaire de son solde, et finaliser l’accord permettant la résolution de l’impayé. Confier votre recouvrement amiable au Groupe CAP, c’est bénéficier d’une mise en œuvre simple et rapide de la solution, de gestionnaires amiables rompus aux techniques de négociation et d’un taux de recouvrement parmi les plus performants du marché.

Notre expertise se décline sur trois axes :
une technologie, une méthodologie et des compétences.

Notre environnement collaboratif
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Compétences :

Nos experts en recouvrement amiable sont formés aux techniques de négociation et de médiation. Vous bénéficiez d’un interlocuteur privilégié responsable du pilotage de vos dossiers.

Méthodologie :

Notre méthodologie se décline sur tous les moyens de communication existants et chaque débiteur fait l’objet d’une approche personnalisée.

Technologie :

Nos outils et systèmes experts sont paramétrés pour optimiser l’efficacité des relances auprès de vos débiteurs. Vous bénéficiez d’un extranet vous permettant de connaître la situation de vos dossiers en temps réel.

Notre approche

  • Facile
  • Sur-mesure
  • Performante
  • Collaborative
  • Transversale
  • Rapide
  • Internationale

Nos échanges et transmissions d’informations sont facilités par l’extranet Groupe CAP qui vous assure une communication fluide en temps réel.

TPE, PME-PMI, Groupes, Réseaux, quelle que soit votre organisation et votre taille, nos experts sont en capacité de recouvrer avec la même efficacité les créances commerciales et les créances civiles.

Notre rémunération varie en fonction des résultats obtenus.

Votre interlocuteur dédié assure le suivi de vos comptes clients et veille à optimiser le traitement de vos dossiers en fonction des particularités de votre activité.

L’environnement collaboratif CAP recouvre une dimension décisionnelle, organisationnelle et opérationnelle.

Notre objectif consiste à obtenir rapidement un règlement partiel ou total. Les fonds vous sont reversés dès le délai d’encaissement écoulé.

Nous recouvrons aussi vos dossiers internationaux depuis la France.

Bien recouvrer ses créances est un gage de crédibilité auprès de ses clients Olivier Dubenski, Dirigeant associé Signature Olivier Dubenski

Vos bénéfices

  • Améliorez votre productivité

    En externalisant votre recouvrement, vous réduisez significativement vos délais de traitement.

  • Respect de votre image de marque

    Notre déontologie dans le traitement des affaires permet d’accroître la satisfaction de vos clients.

  • Réduisez et maîtrisez vos coûts du recouvrement

    Rémunération principalement au succès, qui s’adapte à vos spécificités et à vos flux.

  • Simplifiez la gestion de votre recouvrement

    Notre Extranet vous permet de gagner du temps et de faciliter la communication.

  • Maximisez votre performance

    Bénéficiez d’un taux de recouvrement de vos créances parmi les plus élevés des acteurs du marché.

  • Profitez d’une offre de services adaptée

    Notre environnement s’adapte à votre organisation (multi-services, multi-sites) et à vos besoins.

  • Améliorez votre confiance dans l’externalisation

    Une organisation facilitée par des services orientés vers la satisfaction client.

  • Profitez de notre modèle hybride

    Groupe CAP est en capacité de traiter vos dossiers BtoB et BtoC, quels qu’en soient les volumes et la complexité.

Le saviez-vous ?

72

jours de délai moyen de paiement en France.

(Source : Euler Hermés)

90%

des sommes recouvrées par les professionnels le sont à l’amiable.

(Source : FIGEC)

9

entreprises débitrices sur 10
et plus de 8 particuliers débiteurs sur 10 sont solvables en cas d’impayés.

(Source : FIGEC)